上海展獻【裝飾工程CRM定制】
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上海展獻【裝飾工程CRM定制】

  • 日期:2016-09-28 17:11
  • 特色: 百會實施工程師根據展獻裝飾的管理訴求為其定制了crm軟件,主要功能包括施工過程中客服對客戶的回訪,工程交付后的定期回訪,對裝修項目、維修記錄的管理,對項目經理、設計師的管理和安排

    日前,杭州百會CRM正式簽約上海展獻裝飾工程有限公司(簡稱:展獻裝飾)。

  上海展獻裝飾工程有限公司成立于1993年,是“國家裝飾施工乙級資質”單位、上海市室內裝飾裝修行業協會常務理事單位、上海市室內裝飾協會會員單位。展獻裝飾由家裝部和工裝部兩大塊構成。公司經過數十年的發展壯大,已成為上海從事裝飾裝修專業設計與施工企業中的領軍企業。

  展獻裝飾一向以嚴格的施工管理和施工標準立足于家裝界,施工過程中和售后階段都非常關注用戶的反饋。此次希望借助crm系統上線,配合呼叫中心系統上線,一起來規范并完善服務部門對客戶的回訪。展獻裝飾如此重視客戶的反饋,一則是為了提高服務質量,獲得更高的客戶滿意度;二來能夠在與老客戶的溝通中挖掘出更多商機。百會實施工程師根據展獻裝飾的管理訴求為其定制了crm軟件,主要功能包括施工過程中客服對客戶的回訪,工程交付后的定期回訪,對裝修項目、維修記錄的管理,對項目經理、設計師的管理和安排等等。

  對裝飾裝修行業來說,每一個已經成交的客戶都是潛在新客戶的源泉,服務好老客戶,才能帶來更多新客戶。通過百會CRM的部署和上線,展獻裝飾將持續提高客戶關懷質量和工作效率,以老客戶的口碑源源不斷地帶來新客戶,實現銷售收入猛增的同時提升公司服務水平和核心競爭力。“以客戶為中心,用愛做服務”,百會將攜手展獻裝飾登頂滬上家居裝飾的頂峰
 

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