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CRM與ERP如何實現對接?

發表日期:2019-02-23 18:54   文章編輯:桃子  

  ERP和CRM軟件是企業信息化管理過程中除財務軟件之后,最為常用的系統,因此,CRM與ERP的對接是非常平凡的。本文將通俗化講述CRM與ERP如何實現對接?

  說到軟件對接,不得不說到軟件的API(Application Programming Interface,應用程序編程接口)。打個簡單的比方,API就像你手機的數據線,手機通過它來鏈接電源即可充電,連在計算機上即可進行數據交換。

CRM與ERP對接

  但需要注意的是,數據線實現的是充電、手機和計算機數據的傳輸,而軟件的對接需要具體到兩套軟件中模塊、表單、字段等,實現它們的對接。舉個栗子:在CRM系統的銷售訂單內叫客戶名稱,在ERP系統中銷售訂單內叫公司名稱,兩者就無法實現對接。

  像CRM與ERP的對接可分為兩類:一類是標準字段的對接;第二類是個性化內容的對接。

  通常大的軟件品牌公司有標準化的API接口,對常用字段內容有設置接口。像八駿CRM系統,對基礎字段有標準化API接口,企業要對接八駿CRM到其他ERP上,只需要將八駿成熟的API接口在ERP調用即可完成CRM內數據到ERP中的自動推送。

  但對于個性化內容,比如很多企業對銷售訂單的內容需要同步CRM和ERP,但是同步的內容非標準化,是具有企業特征的,那么這類對接就需要CRM軟件供應商和ERP軟件供應商提供此類對接服務,需要雙方溝通協調,這類對接不是單方就能完成的。

  不論是標準化API對接,還是個性化內容的對接,八駿科技提供數據對接服務。為了數據安全,八駿會建立中間庫,雙方數據自動推送到中間庫,同時,將對方推送過來的數據獲取到自己軟件中,即保障了兩套系統的數據安全,又實現了CRM和ERP的數據對接
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