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如何快速找到意向客戶?

發表日期:2019-01-05 18:49   文章編輯:桃子  

  美國專業營銷人員協會和國家銷售執行協會的統計報告:80%的訂單是在第4至11次跟蹤后完成!但,4次和11次這中間的差距很大,如何在盡早完成訂單?你需要快速找到意向客戶!

 如何快速找到意向客戶?

  •   1、在轉化率高的開發渠道找意向客戶
  •   2、準確判斷客戶
  •   3、更快速度確認客戶需求
  •   4、不遺漏任何一個銷售機會
  •   5、獲取老客戶轉介紹

  這些是成熟銷售人員的每天都需要做的基礎工作,但傳統方式會耗費銷售大量時間,效率不高。而CRM系統能夠幫銷售人員快速識別意向客戶,縮短基礎工作的時間。

開發意向客戶

  1、動態鎖定高轉化率的開發渠道

  •   你有統計過自己的訂單來自于哪些渠道嗎?
  •   統計需要多少時間?
  •   能否看到更多數據?比如同事的高轉化率開發渠道
  •   這些渠道是否會過時?

  利用CRM系統吧,它能動態統計,隨時查看各個客戶來源渠道的轉化率。在高轉化率的開發渠道去尋找客戶,利用企業現有的成功案例,做同行刺激也有非常有效的方法。

  2、客戶信息同步更新,判斷客戶更全面

  •   你可能同步在跟進眾多客戶。
  •   你的企業可能是項目式銷售,一個客戶可能跟進眾多聯系人。
  •   你們可以是團隊銷售方式,銷售、設計人員同步在跟進。
  •   ……

  以上情況都會需要一個客戶管理軟件,在一個平臺-CRM系統上記錄所有客戶信息檔案,實時同步。有的企業甚至有詳細的客戶評分標準,能依據客戶的不同特征給客戶打分,這類需求屬于個性化需求,像八駿CRM這樣靈活可定制的CRM能夠滿足。CRM的使用可以幫助銷售/企業更全面判斷客戶,把80%的時間精力放在20%意向客戶身上。

  3、獲取團隊協助,快速過濾客戶

  不管是銷售產品和是服務,都需要執行合同訂單,這是后話。在銷售過程中,是否需要團隊協助呢?

  當然!獲取團隊協助,能更快速的過濾客戶。

  舉個例子:銷售在外談項目,客戶希望能盡快看到本次溝通后新的方案和報價,需要多長時間?

  可能僅僅是本次洽談的時間!

  銷售人員在八駿CRM系統中直接復制上一次報價單,稍作修改之后,直接提交。CRM系統根據報價單信息自動分配流轉給相關部門同事進行審批,確認新的方案和報價,迅速提交。銷售人員收到新報價和方案的提醒,在線下載、在線打開。現場進行下一步溝通。推進客戶簽單,即使沒有成功,也縮短了做單過程,更快速的過濾了客戶,你能比別人獲得更多自由安排的時間。

  4、智能提醒,動態維護客戶

  •   每天需要跟進哪些客戶?
  •   哪些報價需要去推進?
  •   有沒有客戶需要回訪,也許最近會有新的購買意向?
  •   ……

  以上工作你需要花多長時間?通過八駿CRM系統的智能提醒功能,你不需要在下班后花大量時間過濾客戶,不需要時時提醒自己不要漏掉一個商機。

  每天打開八駿CRM,可以查看當日工作安排。對于任務提醒、回訪提醒,八駿CRM可以通過釘釘、短信、郵件等方式系統到銷售。有節奏跟進客戶,動態維護客戶。

  5、幫助提升客戶體驗,培養忠誠客戶獲取二次銷售或轉介紹

  不管是哪個行業,老客戶轉介紹的客戶更容易簽單;如果是反復消費的行業,老客戶可能會為您貢獻更多業績。提升客戶體驗很有必要!

  正如《如何利用CRM提高客戶滿意度?》一文所說,通過CRM系統可以幫助企業更方便的維護客情關系。讓銷售更容易獲得轉介紹!

  做銷售的人都知道,誰能快速找到意向客戶,誰的業績就更好。對于企業而言,如何讓銷售人員快速找到意向客戶就是銷售管理的主要工作之一,它能為銷售人員和企業都帶來高收入。所以,利用八駿CRM來識別你的意向客戶吧!你將比別人擁有更多自由支配時間用來跟進意向客戶、提高銷售能力上!
  如果您想真實的體驗CRM在識別意向客戶方面的作用,以及直觀感受CRM帶來的好處,請聯系八駿科技 0571-88316562,或識別下列二維碼注冊,免費體驗八駿CRM系統吧!

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